Servicios
Las mejores herramientas orientadas a monitorear y mejorar la experiencia de sus clientes, tanto en el punto de venta como telefónica y online.
Quiénes Somos
T&A Consultores nace en Argentina en 1999 con la visión de convertirse en una compañía regional. Nuestra misión es lograr la excelencia en la calidad del servicio al cliente. Así, fuimos expandiendo nuestra cobertura hasta ser, hoy, la única consultora de Customer Experience operando con recursos propios en todos los países de América Latina y el Caribe. Nos adaptamos absolutamente a las necesidades de cada cliente. Una estructura acotada, con equipos de trabajo flexibles distribuidos en la región, nos permite ofrecer servicios con alto valor agregado a precios muy competitivos. Con Tyaonline®, poderosa plataforma sobre Internet, ofrecemos resultados y alertas en tiempo real. Auditorías en Puntos de Venta, Encuestas online y Monitoreo 360º de repositores y promotores, son algunas de las nuevas soluciones que se suman al MysteryShopping. Brindamos servicio a clientes propios en programas locales y regionales y a consultoras colegas de todo el mundo realizando trabajo de campo para clientes globales en toda la región. Los tiempos cambian, pero nuestra pasión por la excelencia sigue tan vigente como el primer día.
Historia
¿Por qué T&A?
Más de 20 años de experiencia
Cobertura regional en toda América Latina y El Caribe
Programas personalizados enfocados en mejorar la Experiencia del Cliente
Resultados online con alertas en tiempo real, en nuestra poderosa plataforma TyAonline
Quiero ser Mystery Shoppper
Referencias Profesionales
Nuestros clientes son compañías locales o regionales de retail y servicios, de los más diversos sectores.
Casos de éxito
Nuestros clientes hablan por nosotros:
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